Jak důležité je mítí vizi
Opravdovou vizí je vysněný stav, něco co trvá a v podstatě nikdy nekončí práce s jeho naplňováním. Ideální příklad je již lehce opotřebená vize světového míru. Vůdce, stát, společenství, co tuhle vizi má a jde za ní, se každý den snaží ji naplňovat a činí kroky, které k tomu stavu směřují i když je jasné, že stačí málo a může se to celé zbortit a bude se muset začít znova.
Tak jako je to u národů či vlád, tak i každá správná firma by takovou vizi měla mít a nemusí to být ani vysoké cíle, které změní svět. Stačí úplně normální a “přízemní” vize ve stylu: chceme být nejlevnější elektro ve městě či v zemi. Je to nikdy nekončící stav, protože boj o přežití v době hyperkonkurence a zvyšujících nákladů není lehký a každý den musí takový podnikatel činit kroky, aby firma přežila a byla opravdu nejlevnější a tomu vše podřizovat: styl prodeje, tlak na efektivitu, tlak na dodavatele, osekání všeho, co zvedá zbytečně cenu. Vize je jasná v tom elektru všem a pokud je firma šikovná, tak i zákazníkům. Vědí, že ve firmě nedostanou přidanou hodnotu a že speciální služby najdou u konkurence či za příplatek, ale pokud jim jde jen o tu cenu a nic jiného je nezajímá, tak je to firma pro ně.
Mít takovou vizi je ale jedna z nejtěžších věcí. Není to o tom, že si sedneme a řekneme: “Tak a teď budeme našim zákazníkům dávat největší přidanou hodnotu, co je možná.” Vyškolíme pár prodavačů, dáme ke kávovarům zdarma kafe, dopravu zdarma a vyrobíme luxusně vypadající letáky. Musíte tak totiž konat úplně u všech činností ve firmě a to hlavně bez přestávky. Jednou polevíte, jednou se vzdáte vaší vize a můžete pomalu začínat nanovo. Ano, chyba se stane. Prodavač špatně zareaguje, balík odejde pozdě, zboží přijde porouchané, ale pokud firma naplňuje poctivě svoji vizi, tak je schopná obratem zareagovat, problém vyřešit a hlavně ho minimalizovat do budoucna.
Vize prostě je a nebo není. Nedá se to ošidit, protože časem vyjde pravda najevo. Obchod, co o sobě tvrdí, že je nejlevnější, ale ve vyhledávačích je stále někde dole, je tak akorát pro smích. Firma, co staví na kvalitním servisu zákazníkům a na Heuréce má, že ji doporučuje jen 80% zákazníků, asi nemá své procesy v pořádku, když každá pátá objednávka je problémová.
V našem obchodě (prodej počítačových her) jsme si v začátcích dali do titulky “Váš herní přítel”. Bylo to hodně začátečnické a marketingově možná méně obratné sdělení, také jsme o něčem jako vize nevěděli a ten slogan vyšel tak nějak sám. Chtěli jsme prostě v pár slovech zákazníkům řici, že pro ně uděláme maximum a že jsou pro nás důležití jako přátelé. A to jsme se snažili naplňovat. Vždy šlo a stále jde samozřejmě udělat více a často jsme naráželi na určité limity (peníze, zkušenosti, velikost trhu, lidské kapacity apod.), ale v rámci naplňování vize se nám to daří stále posouvat a ten boj či radši říkejme cesta je v podstatě nekonečná, protože požadavky zákazníků se stále mění a hlavně rostou.
Mít vizi, ať už mluvíme o firmě, zemi či konkrétním člověku, je nejvíce přínosné hlavně v době, kdy se nedaří. Pokud máte osobní vizi a vyhodí vás z práce, tak je to pro vás jen dočasná překážka, ale život se vám nehroutí. Pokud jako firma už pár let stagnujete, ale plníte svou vizi, tak víte, že jdete po správné cestě, jen se musíte lépe adaptovat na změny na trhu a časem dojde k obratu.
Asi nejlepší příklad, kde je vidět, jak špatně se žije bez vize, je naše země. ČR je už dlouhých pár let bez konkrétní vize, bez vize, kterou by sdíleli všichni a hlavně ji každodenní prací naplňovali. Ano, máme podobné plány sepsané v různých programech, jak bude vypadat ČR v roce 2020, ale jen málo z toho je opravdu naplňováno a všemi sdíleno, většinou se začíná s každou vládou znova. Za Havla a v začátcích po 89. jsme měli vizi. Stát se demokratickou zemí západního stylu s jejich životní úrovní a bez komunismu, dokonce i ten světový mír a lidská práva se tam vešla. Kam se tato vize vytratila nevím, určitě ale vím, že tuto vizi už dávno nesdílíme a nenaplňujeme. Teď momentálně žádnou nemáme a i díky tomu je náš národ v depresi, i když se nám zas tak špatně nedaří. Nevidí prostě žadnou cestu, kudy se chceme ubírat. Buď si rychle nějakou takovou stanovíme a vydáme se po ní a nebo to udělá někdo za nás a zřejmě se nám to nebude moc líbit.
Martin Schovanec
Může být monopol (v)hodný?
Před pár dny jsem se začetl do nové knihy "Od nuly k jedničce". Autorem je Peter Thiel, který investoval do online společností jako PayPal, Facebook, LinkedIn a většinou stál i u jejich zrodu, celkem celebrita...
Martin Schovanec
Ustát kritiku a další schopnosti přežití v digitální éře
Stále slyšíme, co vše nadcházející generace budou muset zvládat v době, kdy internet a digitální zařízení naberou na ještě větší intenzitě, což není žádná daleká budoucnost, to se nyní již děje.
Martin Schovanec
Druhý věk strojů
Zajímá vás, jaké to asi bylo žít v době, když vrcholila průmyslová revoluce v 19. století? Jaké to muselo být, když přicházela do měst elektřina a velké vynálezy, o kterých se teď učíme ve škole?
Martin Schovanec
Dokonalý život od českého Coelha
Vždy, když čtu úspěšného brazilského autora Paula Coelha, si říkám, že jeho knihy patří spíše do regálu s označením Osobní rozvoj. Jeho postavy jsou většinou na pouti sebepoznání, prochází postupnou proměnou a na konci nachází smysl života ... a nebo taky ne, i cesta je v jeho knihách cíl. No a Pavel Vosoba je podle mě takový český Coelho. Až na to, že se na rozdíl od brazilského bestselleristy živí opravdu koučingem, knihu Dokonalý život najdete spíše v oddělení Osobní rozvoj a nedosahuje takových literálních kvalit jako vypsaný, možná někdy už moc, Coelho.
Martin Schovanec
Havel podle Žantovského
Když se profesor Bouček ptal žáků, kdo jsou jejich rodiče a co dělají, Havel mlčel až do poslední chvíle a pak teprve neochotně prozradil, že jeho otec má hospodu, vlastně dvě hospody. „Hospody? Jaké hospody?“ zeptal se učitel. „Barrandov a Lucernu,“ špitl Havel.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Putinova časovaná bomba. Kadyrov umírá, rozjíždí se krvavý boj o trůny
Premium Ramzan Kadyrov ještě dýchá, v Čečensku se však už začíná hledat jeho nástupce. Naznačují to i...
Řekni, kde ti muži z Gazy jsou. Otazníky ohledně obětí: násobně více dětí a žen
Premium V Gaze je problém, na který upozorňovala už Marlene Dietrichová. Teď si s ní notují demografové a...
Češi umějí vyrobit řadu vojenských dronů. Ale armáda o ně nestojí
Premium Letecká výroba byla v České republice vždy na špičkové úrovni. Menší dopravní letouny, ultralighty,...
Gruzínská prezidentka vetovala „ruský“ zákon. Jde do boje s vládou
Gruzínská prezidentka Salome Zurabišviliová podle tiskových agentur vetovala kontroverzní zákon o...
Izraelský válečný kabinet se bortí. Ganc označil Netanjahuovy plány za fanatické
Člen izraelského válečného kabinetu Benny Ganc v sobotu řekl, že jeho strana přestane podporovat...
- Počet článků 64
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1611x